如果合約沒有列明服務必須何時完成，會有什麼後果？
在香港訂立服務合約時，雙方有時會忽略一個重要細節，就是列明服務的完成日期。但如果你的合約沒有包含這個關鍵條款，會有什麼後果呢？如要處理這類情況，必須先了解你有什麼法律權利和義務。
法律框架：香港法律下的「合理時間」
根據《服務提供（隱含條款）條例》（第 457 章）第 6 條，若合約沒有訂定完成日期，香港法律會附上服務必須在「合理時間」內履行的隱含條款。這項法律規定確保即使沒有明確的期限，服務提供者仍須對及時提供服務負責。
但究竟何謂「合理」的時間呢？答案取決於多個因素，包括：
- 服務性質：複雜或專門的服務，例如定製安裝或技術工作，自然可能比簡單的任務需要更多時間。
- 行業標準：合理時間通常與相關行業的常見做法一致。
- 特定情況：外部因素，例如因零件缺貨或未預見的挑戰所導致的延誤，也可能影響合理時間的判斷。
處理延誤：作為消費者的你可採取的行動
如果你認為服務提供者完成工作的時間過長，你有多種方式解決這個問題。例如，你可以：
- 提出問題：聯絡服務提供者，討論延誤事宜，並要求說明預計的完成時間表。
- 要求賠償：若延誤屬不合理且造成你的損失，在某些情況下，你或有權要求賠償。
然而，證明延誤不合理可能頗具挑戰。一個值得注意的例子是Approach Industries Ltd v S & P Auto Ltd [2012] HKCU 1559一案。本案涉及一次安裝超級充電器被延誤7個月，但法院並沒有認定違反第 6 條，因為原告未能提供證據證明該安裝工作的「合理時間」為何。此外，被告證明延誤是由於零件缺失或不合用所致，因此有理由延長時間。
額外資源
如果你想終止服務合約，可參閱我們的《服務合約終止信函範本》。
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